夯實工程質量 提高企業核心競爭力

山東公司黨委副書記、總經理  陳霖

隨著建筑市場經濟發展，過去的市場競爭已轉化為工程質量的競爭，工程質量形成于施工項目，是企業形象的窗口和效益的源泉，因此，工程質量必須從施工項目抓起。

為深入貫徹落實國資委中央企業負責人會議精神，持續深入開展基礎管理提升工作，1月7日上午，公司召開基礎管理提升工作推進務虛會，總結推廣2022年典型經驗，直面問題和不足，督促整改“回頭看”，統一思想，上下聯動橫向聯通，推動2023年基礎管理提升工作取得新進展新成效。

山東公司全面落實基礎管理提升工作，以工程質量管理為突破點，力推“質量管理要點總結”和“質量責任下沉”兩項工作，努力提升工程質量管理水平，推動企業核心競爭力再上新臺階。

夯實質量管理細節

編制質量管理指導手冊，總結質量管理要點。為進一步推進項目施工質量標準化管理，山東公司從房建項目試水，由公司房建項目分管領導、總工程師牽頭，工程項目管理部負責梳理房建項目主要工序，凝聚各項目優勢力量提煉、匯總房建項目質量管控要點重點，借助各項目的合力完成質量管理指導手冊編制工作。

質量管理指導手冊以解決質量通病為出發點和落腳點，通過分析各項目具體典型案例，提出具體的質量標準化指導做法，內容涵蓋基礎工程、主體工程、裝飾裝修工程、給排水及采暖工程、建筑電氣工程、智能建筑工程等房建項目所有分部工程，整體采用清單式羅列，層次結構清晰，內容簡潔明了，巧妙地將抽象要點方法、經驗技巧固化在手冊中，適用于住宅建筑、公共建筑等多種建筑類型，為項目質量管理人員提供了統一技術依據。

強化質量管理指導手冊交底，提高項目團隊的質量管理水平，實現質量預控。質量管理手冊編制完成后，山東公司各項目根據現場實際施工進度分階段組織交底，針對每項工程的質量技術要求和施工難度，結合管理人員的管理水平和經驗，明確質量管理和監控重點，預防類似質量缺陷問題重復發生。

質量管理指導手冊與項目實際情況相結合，在運行中完善。每個項目的實際情況不同，設計要求也不同，質量管理指導手冊代表的是房建工程通用的質量標準，實際施工過程中，應將質量管理指導手冊與項目實際情況相結合，按照更高的質量標準進行施工，并根據實際施工工藝及質量標準完善質量管理指導手冊，提高手冊靈活性和適用性。

山東公司通過將質量管理指導手冊應用于項目工程質量管理，極大地提高了建筑施工質量和施工效率，保證了項目按期高質量履約，為公司重點項目在多次重大觀摩中獲得社會各界一致好評打下堅實基礎，樹立了良好的企業口碑和品牌形象。

鑒于質量管理指導手冊在房建項目應用中取得的顯著效果，山東公司將在后續工作中針對日前中標的山東省濟南市中心城區雨污合流管網改造和城市內澇治理大明湖片區PPP項目，繼續編制市政、水利項目質量管理指導手冊、質量通病防治手冊等，進一步完善企業質量管理體系，規范企業質量行為，為提高項目建設質量貢獻力量。

質量責任下沉

簽訂“質量終身制承諾書”，壓實各方質量管理主體責任。山東公司充分貫徹落實山東省住房和城鄉建設廳質量責任終身制實施辦法，全力推進項目部與勘察設計單位（EPC 項目）、施工隊伍簽訂“質量終身制承諾書”，壓實質量管理連帶責任，促進責任主體“知責明責、守責擔責、履責盡責”，切實將質量主體責任落到實處。

針對EPC模式，“質量終身制承諾書”是規定聯合體設計單位、分包單位必須與項目部簽訂的“法律文書”，承諾書規定設計單位必須按照國家現行的有關規定、工程建設強制性技術標準進行設計工作，并對所編制設計文件的質量負責；規定分包單位必須嚴格按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，嚴格執行施工質量檢驗標準和施工工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查記錄，針對檢查發現問題積極整改，確保施工質量到達優良水平。

“質量終身制承諾書”的簽訂，明確了參建各方責任、義務以及相關責任人員，為依法追究責任單位和質量責任人員的質量終身責任提供了依據，在保證主體責任充分履行的同時，提高了決策的準確性，有利于責任的約束和自我監督。

質量監督責任下沉，做到人人有責任。山東公司堅持把職能部門業務監督、基層項目監督“兩類監督”挺在前面，持續推進監督重心下沉、監督責任下沉工作，督促相關責任單位深入落實監督制度，讓監督責任沉下去、讓質量問題浮上來，形成監督力量深度融合、無縫銜接的監督閉環機制，最大限度防止質量問題重復發生。

山東公司充分發揮職能部門對項目的監督作用，通過突擊檢查、質量專項檢查等多種方式，針對工程建設過程中隱患和問題較多的薄弱環節進行重點檢查，并對基層項目進行指導，提高項目自主自發監督工程質量的積極性和監督能力，實現監督責任從公司職能部門到基層項目的下沉。

在此基礎上，繼續將項目部質量監督責任下沉至分包單位。在公司的指導下，各項目在現場施工質量監督中實行項目部監督檢查和分包單位自身監督相結合，按照“逐級監督，分級負責”的原則，形成一套自上而下、層次分明、全面覆蓋的質量監督體系，顯著增強各分包單位質量管理和監督意識。

公開“晾分”，促進監督落實落地。公開是最好的監督，結果不能公開或者不敢公開的監督，只能是打了折扣的監督。為了實現監督的公開、透明，項目部定期對分包單位進行質量評價，根據質量檢查內容和考核標準進行打分，再根據打分進行獎懲并公開“晾分”，實現檢查與評價相結合，評價與獎懲相結合，通過將監督成果“可量化”“可視化”“可比化”，營造質量監督比學趕超的良好氛圍，切實提高分包單位監督工程質量的主動性和積極性。

轉變質量管理觀念

工程質量是施工企業的生命，施工企業能夠立足市場，靠品牌、靠服務、靠技術創新和性價比，但歸根結底靠質量，只有質量過硬才能贏得市場、占領市場，贏得客戶認可。而要搞好質量管理工作，關鍵在于提高員工的質量意識，轉變質量管理觀念，從“要我管理”轉變為“我要管理”，從“事后處置”轉變為“事前預防”。

實施質量目標管理，實現員工自我控制、自主管理。山東公司與項目部所有員工簽訂質量目標責任書，根據各職能部門職責劃分質量目標，充分將質量管理目標量化，通過量化的目標對員工工作進行監督、管理，員工工作標準、目標責任清晰明確，有利于員工消除惰性，提高工作動力，實現從“要我管理”到“我要管理”的觀念轉變，進而形成變“被動執行”為“主動工作”的自動管理機制。

加強質量教育宣傳，將工作重心從“事后處置”轉移到“事前預防”上來。山東公司以“質量月”為契機，積極開展質量知識答題及質量事故警示片觀看等活動，并在現場醒目位置懸掛條幅、張貼海報，加強現場質量宣傳工作，通過教育宣傳和耳濡目染讓員工意識到質量事故的嚴重后果以及“事前預防”的重要性，形成嚴謹認真的工作態度，把質量事故扼殺在萌芽狀態。

目前，山東公司通過鼓勵項目開展QC小組活動、開展創優策劃、質量管理培訓等一系列質量管理舉措，在2022年獲得了8項工程質量獎、20項QC成果獎。雖然取得了一定的成績，但是依然存在很大的改進和提升空間，必須趁熱打鐵，抓住質量管理工作開展得如火如荼的契機，強化過程質量控制，做好產品質量工作，為企業獲得長足發展和提高持續競爭力做出更大貢獻。